ПОМОЩЬ С ЗАКАЗОМ

ТЕХПОДДЕРЖКА

ЗАРАБОТОК ЦВЕТОВОДАМ

    Скидки

    Как купить гидрогель

    Помощь по работе с магазином

    Для покупки нужно сделать заказ через интернет-магазин. Если вы никогда этого не делали раньше- не переживайте, это ОЧЕНЬ просто. На каждом этапе вы увидите подсказки, которые облегчат процесс оформления заказа. Кроме того, вы узнаете ВСЮ информацию о продукте, условиях доставки, как получить и т.п.


     "Сколько стоит?" и "У вас есть?"

     Магазин, такая штука, которая самостоятельно покажет вам все цены, посчитает все скидки- если они есть, сделает доставку бесплатной, если это возможно. И, конечно, покажет то, что в наличии. А завершится все выдачей заказа, в котором будет прописано все: сколько вы заказали, сколько это стоит, сколько стоит доставка. Вы сможете выбрать способ оплаты (их более 15). Более того- вы будете получать автоматические извещения о отправке товара, его прибытии и т.п.

     

     Некоторые понятия

    "Корзина"

    В интернет- магазинах установились принятые понятия "корзина", "корзина покупок", "корзина заказов" и т.п. Это совсем просто. Представьте, что вы идете по магазину и складываете товары в тележку перед собой.

    Тоже самое происходит и в интернет мире. Кликните по кпопке "купить" у нужного товара- и вы увидите, как он перелетит в корзину. Вы можете добавлять разные товары, менять их количество и т.п. Если вам захочется увидеть- что же вы насобирали- нужно кликнуть по кнопкам или символам "корзина"- и вы увидите ее содержимое.

    Если вас все устраивает- кликаете оформить заказ. Далее- пошагово заполняете контактную информацию. Напутать там уже сложно.

    Обобщение:
    вначале, кликая кнопку "купить", вы добавляете товар в корзину. Проверяете ее содержимое (кнопка корзина), нажимаете кнопку "оформить заказ" и заполняете контактные данные.

     

    Кто такой "личный кабинет?"

    После того, как вы успешно завершите заказ, вы получите доступ в ваш "личный кабинет."
    Там отражается ВСЯ информация о сделанных покупках, о заказах, о проплаченных вами суммах. Там хранятся адреса доставки и есть возможность добавить дополнительные.

    Оттуда можно распечатывать счета и следить за статусом заказа: "принят", "отправлен", "ожидает оплаты" и т.п. Доступ в кабинет возможен только по паролю и только вам.

    Получив доступ к своему личному кабинету, вам не придется заполнять контактные данные при повторном заказе, вы сможете использовать купоны на скидку, отслеживать наградные баллы и даже сделать скидку своим друзьям и знакомым.

    Обобщение:
    вы получаете "личный кабинет" после успешного завершения заказа. Там есть вся информация о ваших заказах, скидках и проч.

     

    Кто такие "купоны?"

    • "Купон"- некая буквенно-цифровая последовательность, код. Например, вида: "2QweRL", "12345", "Вася". Набор символов может быть любым.
    • Зачем нужны купоны? -Для того, чтобы вы могли получить скидку.
    • Как ее получить? -При клике на кнопку "корзина" вы увидите поле "Купоны" и введете в него код.
    • Какую скидку я получу? -Зависит от того, какой мы ее установили.
    • Откуда беруться купоны? -В большинстве случаев мы их рассылаем. Например, нам хочется сделать скидку всем женщинам на 8 Марта. Мы рассылаем нашим покупательницам в email код купона. Если они сделают заказ, указав полученный код купона- получат скидку.
    • Какими бывают купоны? -Одноразовыми, многоразовыми, действующими постоянно или до определенного числа, действующими только по отношению к определенным группам покупателей или только в отношении некоторых товаров, купон на бесплатную доставку итд
    • Вы можете сами генерировать купоны на скидку из личного кабинета! 
       Как? -Из наградных баллов. Об этом ниже.
    • Вы можете получать купоны на скидку, приглашая своих друзей! 
      Как? -Информация есть в вашем личном кабинете.

      Обобщение:
      купон- это код, указав который при заказе вы можете получить скидку.

     

    Кто такие "наградные баллы"

    Вы покупаете товары. За каждую купленную единицу товара вам начисляются баллы. Вы можете видеть эти баллы в своем личном кабинете. Баллы накапливаются и суммируются с каждой покупкой. Когда вы решите потратить их- вы превращаете их в купон на скидку.

    В завершение

    Подробнее о купонах и как их применять и ряд других вопросов рассмотрен в разделе "ЧАВО по работе с магазином" (ЧАсто задаваемые ВОпросы).

    Удачного вам дня!