ПОМОЩЬ С ЗАКАЗОМ

ТЕХПОДДЕРЖКА

Скидки

Как купить гидрогель

Помощь по работе с магазином

Для покупки нужно сделать заказ через интернет-магазин. Если вы никогда этого не делали раньше- не переживайте, это ОЧЕНЬ просто. На каждом этапе вы увидите подсказки, которые облегчат процесс оформления заказа. Кроме того, вы узнаете ВСЮ информацию о продукте, условиях доставки, как получить и т.п.


 "Сколько стоит?" и "У вас есть?"

 Магазин, такая штука, которая самостоятельно покажет вам все цены, посчитает все скидки- если они есть, сделает доставку бесплатной, если это возможно. И, конечно, покажет то, что в наличии. А завершится все выдачей заказа, в котором будет прописано все: сколько вы заказали, сколько это стоит, сколько стоит доставка. Вы сможете выбрать способ оплаты (их более 15). Более того- вы будете получать автоматические извещения о отправке товара, его прибытии и т.п.

Итак- переходим к конкретным вещам.

 

 Некоторые понятия

"Корзина"

В интернет- магазинах установились принятые понятия "корзина", "корзина покупок", "корзина заказов" и т.п. Это совсем просто. Представьте, что вы идете по магазину и складываете товары в тележку перед собой.

Тоже самое происходит и в интернет мире. Кликните по кпопке "купить" у нужного товара- и вы увидите, как он перелетит в корзину. Вы можете добавлять разные товары, менять их количество и т.п. Если вам захочется увидеть- что же вы насобирали- нужно кликнуть по кнопкам или символам "корзина"- и вы увидите ее содержимое.

Если вас все устраивает- кликаете оформить заказ. Далее- пошагово заполняете контактную информацию. Напутать там уже сложно.

Обобщение:
вначале, кликая кнопку "купить", вы добавляете товар в корзину. Проверяете ее содержимое (кнопка корзина), нажимаете кнопку "оформить заказ" и заполняете контактные данные.

 

Кто такой "личный кабинет?"

После того, как вы успешно завершите заказ, вы получите доступ в ваш "личный кабинет."
Там отражается ВСЯ информация о сделанных покупках, о заказах, о проплаченных вами суммах. Там хранятся адреса доставки и есть возможность добавить дополнительные.

Оттуда можно распечатывать счета и следить за статусом заказа: "принят", "отправлен", "ожидает оплаты" и т.п. Доступ в кабинет возможен только по паролю и только вам.

Получив доступ к своему личному кабинету, вам не придется заполнять контактные данные при повторном заказе, вы сможете использовать купоны на скидку, отслеживать наградные баллы и даже сделать скидку своим друзьям и знакомым.

Обобщение:
вы получаете "личный кабинет" после успешного завершения заказа. Там есть вся информация о ваших заказах, скидках и проч.

 

Кто такие "купоны?"

  • "Купон"- некая буквенно-цифровая последовательность, код. Например, вида: "2QweRL", "12345", "Вася". Набор символов может быть любым.
  • Зачем нужны купоны? -Для того, чтобы вы могли получить скидку.
  • Как ее получить? -При клике на кнопку "корзина" вы увидите поле "Купоны" и введете в него код.
  • Какую скидку я получу? -Зависит от того, какой мы ее установили.
  • Откуда беруться купоны? -В большинстве случаев мы их рассылаем. Например, нам хочется сделать скидку всем женщинам на 8 Марта. Мы рассылаем нашим покупательницам в email код купона. Если они сделают заказ, указав полученный код купона- получат скидку.
  • Какими бывают купоны? -Одноразовыми, многоразовыми, действующими постоянно или до определенного числа, действующими только по отношению к определенным группам покупателей или только в отношении некоторых товаров, купон на бесплатную доставку итд
  • Вы можете сами генерировать купоны на скидку из личного кабинета! 
     Как? -Из наградных баллов. Об этом ниже.
  • Вы можете получать купоны на скидку, приглашая своих друзей! 
    Как? -Информация есть в вашем личном кабинете.

    Обобщение:
    купон- это код, указав который при заказе вы можете получить скидку.

 

Кто такие "наградные баллы"

Вы покупаете товары. За каждую купленную единицу товара вам начисляются баллы. Вы можете видеть эти баллы в своем личном кабинете. Баллы накапливаются и суммируются с каждой покупкой. Когда вы решите потратить их- вы превращаете их в купон на скидку.

Как оплатить гидрогель

Мы рекомендуем мгновенные платежи

Платежи происходят в автоматическом режиме. Для оплаты вы можете выбрать более чем 20 способов. Мы рекомендуем использовать карты, электронные деньги, автоматы QIWI. Это мгновенные платежи, позволяющие сократить время ожидания. Любой банковский платеж- СБ, СБ online идет минимум 2-3 рабочих дня. До зачисления денег на наш счет заказ не будет принят. Кстати- при банковском платеже вы все равно платите комиссию банку за перевод средств.

В завершение

Открыт раздел "магазин в картинках". Красочные иллюстрации в простой и увлекательной форме покажут, куда же все-таки нужно кликать :)

Подробнее о купонах и как их применять и ряд других вопросов рассмотрен в разделе "ЧАВО по работе с магазином" (ЧАсто задаваемые ВОпросы).

Удачного вам дня!